¡Únete a Anddes, consultora líder en proyectos de ingeniería para minería!
Estamos en búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico comprometido/a con la calidad del servicio, la resolución eficiente de incidencias y la mejora continua de los procesos tecnológicos.
Funciones principales:
- Programar y efectuar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos.
- Realizar el soporte de hardware y software de todos los equipos informáticos en oficina y campo.
- Brindar soporte por acceso remoto a personal de campo, oficina y demás sedes de Anddes.
- Brindar apoyo en la elaboración de los instructivos, formatos, procedimientos de su competencia.
- Configurar los equipos de acuerdo con las necesidades del puesto del usuario.
- Atender y mantener actualizado el estado de los tickets asignados (mesadeayuda).
- Realizar visitas técnicas a campo para habilitar, mantener y movilizar los equipos informáticos.
- Mantener actualizado el inventario de hardware y software de la empresa.
- Gestión de herramientas, activos de TI en el ERP.
- Coordinar la compra de equipos, software y servicios informáticos 11. Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato.
Requisitos:
- Egresado técnico en Informática, computación o afines.
- Conocimiento en Microsoft Offica nivel intermedio.
- Power BI nivel intermedio
- Experiencia general de 03 años como Soporte técnico.
- Experiencia de 1.5 años como Auxiliar de soporte técnico
"Anddes es una empresa comprometida con la inclusión y la igualdad de oportunidades. Todos los postulantes serán considerados sin distinción de origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica."
- EPS cubierto 100% titular.
- Descuentos corporativos.
- Línea de apoyo emocional.
