Asistente de Soporte Técnico - Desafío Salud

¡Sé nuestro(a) próximo(a) Asistente de Soporte Técnico en MiDoc Sanna Salud!

Buscamos una persona con orientación al servicio que brinde soporte técnico oportuno a nuestros usuarios, asegurando el registro, atención y seguimiento de incidentes y solicitudes de TI.

¿Qué buscamos?

- Técnico(a) titulado(a), estudiantes últimos ciclos o estudios culminados en Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 a 6 meses en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
- Conocimiento de arquitectura, configuración y mantenimiento de computadoras.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm.
- Residir en Lima Norte, deseable.

Tus principales desafíos serán:

- Atender incidentes y solicitudes de soporte técnico de forma telefónica, remota o presencial.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
- Registrar y actualizar los tickets en la herramienta de Service Desk.
- Realizar seguimiento a los casos derivados a proveedores o niveles especializados.
- Brindar orientación técnica a los usuarios.
- Apoyar en los controles y registros administrativos del área.

¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Acceso a Mi Beneficio Salud, con tarifas preferenciales en servicios médicos para ti y tu familia.
- Beneficios corporativos exclusivos por pertenecer al Grupo Credicorp.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

En SANNA Salud estamos comprometidos con la inclusión y la equidad. Nuestros procesos de selección garantizan igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo!