Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de:
ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO
¿Qué buscamos?
Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI.
Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos.
Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local.
Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios.
Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras.
Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Residir en Punta Negra o distritos aledaños del Sur (indispensable).
¿Qué tienes que hacer?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede.
Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre.
Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede.
Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas.
Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales.
Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos.
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley.
Modalidad: Presencial en Punta Negra (Altura KM 45.5 Panamericana Sur).
Horario: Lunes a sábado de 8:00 am - 6:00 p.m
Remuneración: S/ 1,600.
