AESA, desea incorporar a su equipo de trabajo un líder que ocupe la posición de ASISTENTE DE SOPORTE Y SERVICIOS IT ? Proyecto Minería Subterránea, cuyo desafío principal será:
Brindar un servicio de soporte técnico eficiente que garantice la continuidad de los servicios de IT, tanto en infraestructura tecnológica como en los servicios al usuario final dentro de los proyectos
Asimismo, se encargará de realizar las siguientes funciones:
- Ejecutar la implementación del Plan de IT propuesto y aprobado por la Gerencia de Finanzas, teniendo en cuenta la programación y los objetivos que AESA se plantea anualmente.
- Acompañar la ejecución de proyectos que de valor para el negocio y generen una mejora en los servicios IT&OT
- Identificar, documentar y gestionar los proyectos e iniciativas de mejora a través de la tecnología, fomentando, en caso sea necesario, el uso de herramientas, técnicas y metodologías de mejora continua.
- Gestionar y asegurar los servicios tecnológicos de los diferentes proveedores y terceros en el proyecto (Centria, HP, Claro, Telefónica, etc.)
- Participar en los proyectos e iniciativas de las áreas de negocio que generen eficiencias en la productividad de los procesos de negocio a través del uso de tecnología.
- Evaluar y recomendar soluciones de tecnología con el fin de mejorar los procesos operacionales y administrativos.
- Reportar periódicamente los avances a la Jefatura de IT/OT.
Requisitos:
- Profesión: Técnico en Computación, Técnico en Redes, Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Informático, Ingeniero Electrónico o carreras afines.
- Nivel: Bachiller o Titulado
- Disponibilidad para trabajar bajo regimen de 14x7
Conocimiento:
- Conocimiento en Soporte Técnico de Computadoras (I)
- Conocimiento de Soporte de Windows y Office (I)
- Conocimiento en Seguridad de Información (D)
- Conocimiento en Redes y Comunicaciones (D)
Experiencia
- Años en puestos similares: 02 años en posiciones similares como Mesa de Ayuda, Soporte Técnico, Soporte IT en proyectos o similar.
