Asistente Administrativo de Posventa
En importante empresa del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de una persona organizada, analítica y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo de Posventa. Buscamos un perfil con capacidad para gestionar información, elaborar reportes y realizar seguimiento a indicadores y procesos administrativos.
¿Cuál será tu principal reto?
Brindar soporte administrativo y analítico al área de Posventa, mediante la consolidación, organización y análisis de información, elaboración de reportes e indicadores de gestión y seguimiento de procesos, contribuyendo al control y eficiencia de las operaciones del área.
Principales responsabilidades
Consolidar, organizar y analizar información administrativa y operativa del área.
Elaborar y actualizar reportes periódicos e indicadores de gestión para el seguimiento de resultados de Posventa.
Gestionar bases de datos y realizar cruces de información para identificar desviaciones, pendientes y oportunidades de mejora.
Elaborar cuadros de seguimiento y control mediante herramientas de Excel.
Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y bases de datos del área.
Realizar seguimiento a órdenes de trabajo, servicios realizados, citas e ingresos vehiculares.
Consolidar información sobre la actividad operativa del taller para la elaboración de reportes de gestión.
Dar seguimiento a documentación administrativa y procesos internos del área.
Apoyar en el control y seguimiento de facturas, cobranzas y documentación pendiente.
Brindar soporte en la administración de plataformas de clientes corporativos, aseguradoras y empresas de renting.
Apoyar en el seguimiento de indicadores de satisfacción del cliente, como NPS y CSAT, y en la preparación de información solicitada por fábrica.
Brindar soporte administrativo en el control de garantías comerciales, campañas y mantenimientos incluidos.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y de control del área.
¿Qué buscamos?
Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, análisis de información, elaboración de reportes o seguimiento de procesos.
Excel a nivel intermedio, con dominio de tablas dinámicas, fórmulas, filtros y manejo de bases de datos.
Deseable conocimiento de funciones de búsqueda y cruce de información (BUSCARV, BUSCARX).
Manejo de Microsoft Office y deseable experiencia en sistemas ERP.
Capacidad para organizar, consolidar e interpretar información para la elaboración de reportes e indicadores.
Competencias que valoramos
Capacidad analítica.
Organización y planificación.
Atención al detalle.
Seguimiento y control.
Orientación a resultados.
Proactividad e iniciativa.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
Participación en una operación dinámica del sector automotriz.
Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
¡Postula y desarrolla tu carrera profesional en el sector automotriz!
