En Ceneris E.I.R.L., empresa especializada en consultoría e ingeniería en TQRE (Total Quality & Risk Engineering), nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Técnico de TI que asegure el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la organización y brinde soporte oportuno a los usuarios.
Buscamos un perfil responsable, con orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas, interesado en desarrollarse en el área tecnológica.
Funciones
Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos (correo y sistemas internos).
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Administrar y dar soporte en redes (LAN, WiFi, VPN).
Monitorear la conectividad y el estado de la red.
Ejecutar respaldos de información y verificar su correcto funcionamiento.
Aplicar políticas de seguridad informática.
Llevar control e inventario de equipos tecnológicos.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
Proponer mejoras en los procesos y herramientas del área de TI.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Software, Computación o carreras afines. (Deseable bachiller)
Conocimientos en soporte técnico (hardware y software).
Manejo básico de redes (LAN, WiFi, direccionamiento IP).
Manejo de sistemas operativos Windows.
Conocimiento de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Deseable
Conocimientos en administración de servidores (Windows Server o Linux).
Experiencia en redes (VPN fortigate, firewall, switches). Cableado estructurado.
Conocimientos vm backup, zabbix,
Experiencia en plataformas empresariales o sistemas web.
Conocimientos en seguridad informática y backups.
Mantenimiento preventivo y correctivo computadoras, cámaras de seguridad.
Contar con certificaciones o cursos en soporte técnico - conocimiento de ITIL.
Experiencia
1 año de experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos informáticos.
Experiencia en atención a usuarios (help desk).
Experiencia en instalación y configuración de software y hardware.
Competencias
Orientación al servicio
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Proactividad
Organización y planificación
Adaptabilidad al cambio
Responsabilidad
Capacidad de análisis
Lugar de trabajo
Av. Tomás Marsano 1368, Miraflores, Lima Perú.
Horario
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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