Objetivo: Asegurar el correcto funcionamiento y cumplimiento de los estándares de la red de talleres afiliados, brindando soporte técnico, seguimiento operativo y capacitación continua, con el fin de garantizar la calidad del servicio postventa y la satisfacción del cliente.
Requisitos
Técnico de Mecánica de Motocicletas, Mecánica Automotriz o carreras afines.
Conocimientos en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
Manejo de herramientas, equipos de diagnóstico y manuales técnicos.
Dominio de Microsoft Office (SE EVALUARÁ).
Capacidad para brindar soporte técnico a clientes y coordinar garantías.
Orientación al servicio, trabajo en equipo y organización.
Disponibilidad para realizar viajes en la zona norte del país, viáticos asumidos al 100% por la empresa.
Funciones
Supervisar el cumplimiento de estándares en talleres afiliados.
Realizar visitas de inspección y auditorías técnicas.
Capacitar a técnicos de la red de servicios.
Gestionar y controlar procesos de garantía.
Coordinar acciones de mejora con los talleres.
Elaborar reportes técnicos y de gestión.
