Atención Al Cliente
FUNCIONES
- Gestionar la captación de nuevos clientes mediante canales digitales (Instagram, WhatsApp y otros), asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Atender consultas de potenciales clientes, resolviendo dudas y brindando orientación clara, empática y según las necesidades de cada familia.
- Realizar seguimiento a los potenciales clientes, favoreciendo su proceso de vinculación con el servicio.
- Mantener una comunicación cálida, profesional y alineada al enfoque institucional del centro.
- Coordinar con el equipo interno los lineamientos comerciales y de atención, asegurando coherencia en la experiencia del cliente.
REQUISITOS
- Experiencia en asesoría de servicios.
- Capacidad para realizar respuestas rápidas y organizadas vía redes sociales.
- Excelente trato con padres de familia, niños(as) y adolescentes.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Actitud proactiva, empática y resolutiva.
- Deseable conocimientos en Meta y WhatsApp Business.
HORARIOS
- Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm- Refrigerio 2:00 pm
- Sábado de 8:30 a 4:00 pm(rotativo) - Refrigerio 2:00 pm