Atención al cliente Salon de Belleza
*Atención al cliente*
- Recibir y orientar a los clientes sobre servicios, precios y promociones.
- Atender consultas, sugerencias y reclamos por WhatsApp, redes sociales, teléfono y presencialmente.
- Realizar seguimiento a clientes y mantener la recepción ordenada.
*Agenda y citas*
- Agendar, reprogramar y cancelar citas.
- Organizar los horarios de las manicuristas y gestionar la lista de espera.
*Caja y gestión administrativa*
- Registrar servicios y procesar pagos en efectivo, tarjeta y billeteras digitales.
- Realizar el cierre de caja diario y mantener actualizada la base de datos de clientes.
*Coordinación administrativa*
- Reportar ventas, citas, cancelaciones e incidencias.
- Apoyar en el control de inventario y coordinar turnos, asistencia y permisos del personal.
### Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o salones de belleza (deseable).
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas básicas de Office o Google.
- Buena comunicación, organización, proactividad y presentación personal.
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