Atención al cliente / soporte

¡Únete a nuestro equipo en NUBYX de Atención al Cliente / Soporte !

Estamos buscando a un profesional apasionado por brindar una excelente experiencia al cliente. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación y persuasión, así como una sólida capacidad de gestión del tiempo, ¡esta oportunidad es para ti!

En NUBYX , nos enorgullece ofrecer el mejor servicio de atención al cliente en nuestra industria de Telecomunicaciones . El equipo de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y la empresa. Tu objetivo principal será resolver de manera eficiente cualquier consulta, problema o solicitud que puedan tener nuestros clientes, siempre manteniendo un alto nivel de satisfacción.

Principales responsabilidades:

- Atender y gestionar las consultas, solicitudes y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos, servicios y políticas a los clientes interesados.
- Realizar un seguimiento proactivo de los casos abiertos y garantizar su resolución en un tiempo óptimo.
- Utilizar habilidades de persuasión para ofrecer soluciones y opciones que se ajusten a las necesidades de los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante y precisa.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.

Requisitos:

- Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares es deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y lidiar con situaciones difíciles.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
- Orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.
- Conocimiento básico de software de atención al cliente y/o herramientas de comunicación/soporte.

En NUBYX, valoramos las habilidades, la dedicación y el compromiso de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y recompensamos el rendimiento excepcional. Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y crees que cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos emocionados por conocerte y explorar cómo tus habilidades pueden contribuir al éxito continuo de NUBYX.

¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!