Atención al Cliente y Diseño Gráfico ? Presencial en Gamarra

Puesto: Diseñadora Gráfica con Atención al Cliente ? Tienda Gamarra
Objetivo del Puesto
Ejecutar y supervisar el proceso de producción gráfica, operando correctamente los equipos de impresión, desarrollando diseños de alta calidad, y brindando atención personalizada al cliente. Su labor impactará directamente en la eficiencia del área, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

Funciones Principales
1. Producción Gráfica y Operación
Configurar y operar equipos de impresión.
Controlar la calidad en cada etapa del proceso productivo.
Realizar mantenimiento preventivo/correctivo de las máquinas.
Registrar calibraciones, pruebas, insumos y resultados de producción.
Coordinar con producción y ventas para cumplir tiempos y estándares.

2. Diseño Gráfico
Atender y asesorar al cliente sobre sus artes.
Diseñar o adaptar piezas gráficas para impresión y estampado.
Crear catálogos mensuales y portafolios de diseño.
Elaborar manuales y protocolos gráficos de trabajo.
Producir contenido visual con los equipos disponibles.
Mantenerse actualizada en tendencias y tecnologías del sector gráfico.

3. Atención al Cliente y Apoyo General
Brindar atención en tienda con enfoque en ventas y satisfacción del cliente.
Coordinar demostraciones o capacitaciones a clientes (previa autorización).
Apoyar en tareas de despacho, tienda y otras áreas cuando se requiera.
Asegurar el orden, limpieza y uso correcto de materiales en su área.

Requisitos del Puesto
Mínimo 6 meses de experiencia en diseño gráfico y/o impresión.
Estudios técnicos o superiores en Diseño Gráfico (culminados o en curso).
Dominio de Ilustrador, Photoshop, CorelDraw (nivel avanzado).
Inglés básico (deseable intermedio).
Conocimiento básico de computación.
Deseable experiencia previa en imprenta, producción gráfica o estampado.

*Competencias Personales
Proactividad, empatía y responsabilidad.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Honestidad y enfoque en resultados.

*Competencias Organizacionales
Trabajo colaborativo entre áreas (producción, ventas, tienda).
Orientación a objetivos comunes y mejora continua.
Liderazgo creativo y resolución de conflictos.

*Proceso de Selección
Validación de referencias laborales.
Evaluación técnica (diseño e impresión).
Entrevista psicológica.

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