Auxiliar de Atención al estudiante UCAL La Molina

Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren;por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar de Atención al estudiante UCAL.
Requisitos:
Técnico en Administración, Comunicaciones, Marketing, Psicología o carreras afines.
Tener 1 año de experiencia trabajando en atención al cliente, fidelización del cliente, y/o post venta en counter.
Dominio de meet, zoom y drive.
Dominio de Office a nivel intermedio indispensable.
Funciones:
Responder ágilmente a las consultas de los estudiantes por canales digitales (chat, llamadas o solicitudes) y canal presencial, registrando cada interacción.
Ofrecer soporte a problemas técnicos, académicos y personales, mostrando empatía y comprensión, para que los estudiantes se sientan escuchados y respaldados.
Ayudar a los estudiantes a entender el plan de estudios y a resolver dudas sobre requisitos y reglamentos, para facilitarles el cumplimiento de sus metas profesionales.
Participar en capacitaciones para mejorar tus habilidades y mantente actualizado sobre políticas y recursos;además, portar con ideas al equipo de Experiencia, para ajustar estrategias y mejorar el apoyo a los estudiantes.
Realizar un seguimiento continuo para verificar que las soluciones sean efectivas y cumplan con los KPIs establecidos.
Ejecutar otras tareas de soporte operativas asignadas por la jefatura del área.
Se ofrece:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Beneficios sociales al 100%
Contrato por campaña de 3 meses (Junio/Jul/Ago)
Salario básico de S/.1200.
Modalidad de trabajo presencial en la Molina (Av. La Molina 3755, a 10 minutos aprox de Molicentro)
Horario de lunes a viernes en el rango de 8am a 8pm (8 horas) y sábados en el rango de 8am a 6pm (5 horas).

Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia