Auxiliar de Soporte Ti - Campus Lima Centro

La Universidad Tecnológica del Perú (UTP), que forma parte del Grupo Intercorp y está reconocida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work 2026, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de un Auxiliar de soporte TI, para nuestro campus en Lima centro

¿A quiénes buscamos?

- Estudiante o egresado técnico/universitario en Ing de sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
- Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.

¿Qué funciones desempeñarás?

- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk,
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar la baja de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.

¿Cuál es el horario de trabajo?

- L-S: 14:30-22:30

¿Por qué unirte a la UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
- Beneficios de ley: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios correspondientes.
- Capacitación constante y línea de carrera: Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la UTP y el Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y convenios: Acceso a beneficios exclusivos Intercorp y programas de formación continua.
- Excelente clima laboral: Forma parte de una organización reconocida como Great Place to Work 2025, con un ambiente colaborativo y moderno.

?La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.?

¡Más diversos, mejores equipos!

Según resultados GPTW 2026.