¿Tienes experiencia liderando equipos de call center y buscas dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Estamos en la búsqueda de un Team Leader con capacidad de análisis, empuje y manejo de personal para coordinar nuestras operaciones de cobranza mora temprana.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base atractivo: Compensación acorde al mercado bajo un esquema de liderazgo operativo.
Incentivos por desempeño: Comisión variable por el cumplimiento de las metas del equipo.
Planilla Completa desde el primer día: Todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, EsSalud).
Oportunidades de línea de carrera: Desarrolla tu perfil administrativo y estratégico para futuras jefaturas.
Excelente clima laboral: Trabajo presencial en instalaciones modernas con dinámicas continuas de equipo.
Un sabado libre al mes.
Día libre en el mes de tu cumpleaños.
Convenios corporativos y beneficios para tu familia.
¿Cuáles serán tus funciones?
Monitorear y coordinar la gestión diaria de un grupo de asesores de cobranza.
Controlar los indicadores operativos del grupo.
Apoyar en la resolución de casos complejos o clientes críticos en llamada.
Elaborar reportes operativos diarios de avance de métricas para la jefatura del área.
¿Qué buscamos?
Experiencia: Mínimo 1 año como Monitor de Calidad, Formador, Senior de Cobranzas o Team Leader Jr. liderando equipos de Call Center en cobranzas (indispensable experiencia en cartera temprana bancaria
Herramientas: Manejo de Excel a nivel Intermedio.
Competencias: Liderazgo situacional, alta capacidad de persuasión, tolerancia al trabajo bajo presión y orientación 100% a resultados.
¿Estás listo para asumir el reto?
Postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio. ¡Aprovecha la oportunidad de consolidar tu experiencia liderando equipos de alto rendimiento!
En Marctec promovemos la igualdad de oportunidades.
Las personas con discapacidad son bienvenidas conforme a la Ley N.° 29973.
