Business Process Engineer Expert

¡En RIMAC, ayudamos a más personas a vivir mejor por más tiempo!

Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos más de 130 años de experiencia en el mercado local. Hoy, somos más de 3 mil colaboradores al servicio de nuestros clientes. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

Link de postulación:

Objetivo: Liderar el rediseño y la transformación de los macroprocesos críticos del dominio asignado hacia un modelo agéntico, definiendo la priorización, los estándares metodológicos y los criterios de automatización, autonomía y control, con la finalidad de asegurar que los procesos operen de forma eficiente, sensorizada y trazable, capturando valor medible para el negocio y actuando como referente de la transfromación de procesos del área ante las gerencias y los equipos de Data, Inteligencia Artificial, Tecnología y Riesgos.

Funciones:

- Definir y liderar la hoja de ruta de transformación de los macroprocesos críticos del dominio, priorizando iniciativas según valor, riesgo y viabilidad, y asegurando su alineamiento con los objetivos del área y de la compañía.
- Liderar el rediseño de los procesos end to end de mayor complejidad y criticidad, definiendo el modelo objetivo, las reglas de negocio, los niveles de autonomía de los agentes, los puntos de intervención humana y los controles asociados.
- Definir, difundir y mantener los estándares, plantillas y criterios de calidad de diseño de procesos agénticos del área, asegurando su aplicación consistente por parte del equipo y de los usuarios federados.
- Liderar la sensorización de los procesos del dominio, definiendo los indicadores, el modelo de datos y los requerimientos de información necesarios para el análisis y la minería de procesos, en coordinación con Data & Analytics.
- Validar el caso de valor de las iniciativas del dominio y asegurar el registro, la documentación y el cumplimiento normativo de los agentes y automatizaciones desplegadas, en coordinación con Riesgos, Cumplimiento e Inteligencia Artificial.
- Formar, asesorar y certificar a los usuarios de negocio como responsables de la mejora de sus propios procesos, validando la calidad de sus entregables para escalar la capacidad de transformación fuera del área.
- Orientar técnicamente y desarrollar a los BPE Specialist, Profesional y Junior del dominio mediante acompañamiento, revisión de entregables y planes de formación en procesos, datos e inteligencia artificial.
- Representar al área ante las gerencias y comités del dominio, sustentando diagnósticos, propuestas de rediseño y resultados con evidencia y lenguaje de negocio.

Requisitos:

- Bachiller o Egresado en las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencia de Datos, Estadística o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años como Líder de Dominio, Expert, Jefe o Consultor Senior de Procesos, Transformación Digital o Excelencia Operacional.
- Excel, Power BI, SQL / Google Cloud - BigQuery, Process Mining, Bizagi / Visio, Power Automate y Power Apps, Copilot y herramientas de IA generativa a nivel Avanzado

Beneficios:

- EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad.
- Beneficios Corporativos Breca.
- Flex time y early friday todo el año.
- Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
- Cursos de capacitación.
- Línea de carrera.
- Convenio con entidades educativas.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.