Capacitador/a Senior Rubro Telecomunicaciones

En MDY nos encontramos en la búsqueda de un/a Capacitador/a Senior de preferencia con experiencia en Call Center, comprometido y apasionado que desee marca la diferencia en nuestra comunidad.

Requisitos:
- Estudiante, o Egresado de los últimos ciclos, Comunicaciones en Psicología, Docencia, Administración de Empresas o afines.
- Curso GT (Deseado).
- Disponibilidad para trabajar en Lince y Callao
- Excel nivel intermedio.
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares de preferencia rubro Telecomunicaciones

Responsabilidades:

- Diseñar el plan de capacitación mensual y/o semanal según la realidad de la campaña.
- Identificar las necesidades de formación académica y facilitar los recursos necesarios para que el personal las mejore. (Generación de Talento)
-Evaluar la efectividad de la enseñanza y determinar el impacto de la capacitación en los KPI (Deserción) y las capacidades de los AS
- Analizar, recomendar y plantear nuevos métodos de capacitación, como pueda ser la utilización de recursos lúdicos
- Mantener una comunicación con nuestros clientes internos y externos para establecer las necesidades propias de capacitación.
- Auditorías a las capacitaciones y demás procesos de formación de forma aleatoria, para asegurar el cumplimiento de los mismos en tiempo y forma.
- Asesoramiento y guía a los Ejecutivos Junior del área, a través de coaching y feedback.
- Gestión de Indicadores del área de capacitación a nivel corporativo (Ventas, ATC y NP)

Ofrecemos
- Ingreso a planilla y beneficios de ley.
- Sueldo fijo + Bono por cumplimiento
- Muy buen ambiente laboral .
- Atención médica, telefónica
- Asesoría nutricional y psicológica
- Convenios educativos
- Descuentos corporativos