Cibertec: Apoyo Administrativo de Servicio al Estudiante Temporal / Sede San Juan de Lurigancho
1 VacantesAtención al cliente en San Juan De Lurigancho, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Juan De Lurigancho
- Activo desde: 04/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Nos encontramos en la búsqueda de un: Apoyo Administrativo de Servicio al Estudiante Temporal Sede San Juan de Lurigancho
Objetivo: Atender y dar celeridad a los servicios para la correcta ejecución del proceso de matrícula.
Requisitos
Estudios técnicos y/o universitarios Concluidos en Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 01 año en áreas de atención al cliente.
Deseable experiencia en áreas de atención al cliente, bancos u otros.
Funciones
Atención al estudiante en los siguientes trámites: Matricula/inclusión de materias, actualización de datos, citas de consejería psicológica, orientación sobre el proceso de becas, orientación sobre servicios virtuales de Cibertec, inscripción/ orientación de actividades extracurriculares, información sobre estatus de pagos, actualización de contraseñas, cambios de horario, retiro de curso/ciclo, trámite de carné de estudiante y medio pasaje, exámenes sustitutorios, solicitud de constancias/ certificados, ingreso de solicitudes, traslado de sede, trámite de reingreso, ingreso de solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y otros que el estudiante requiera.
Gestión de requerimientos y trámites con el área de back office correspondiente.
Derivar los casos complejos con el área correspondiente.
Incorporación y matrícula de ingresantes
Búsqueda de documentos en almacén
Registro de reingresos y cambios curriculares
Atención de solicitudes de vacantes
Ingreso de horarios y docentes (y reasignación de ellos) - Ciclo regular
Cambios en la programación (día, hora, frecuencia, docentes, etc.)
Renombrar casilleros de docentes
Sellado de sílabos
Recopilación de fotos
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.