Community Manager

COMMUNITY MANAGER con experiencia comprobada

REQUISITOS:

- Bachiller o titulado/a en Ciencias de la Comunicación, Publicidad, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 2años en funciones similares en el rubro de ventas y servicios.
- Dominio de redes sociales y herramientas como Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere, Canva, entre otras.
- Buena comunicación, análisis, organización y redacción.
- Edad: entre 25y 45años.

FUNCIONES:

- Gestión de Redes Sociales: Administrar y actualizar cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.). Crear y programar contenido relevante y atractivo adaptado a cada plataforma.
- Interacción con la Comunidad: Responder a comentarios, mensajes y menciones de manera profesional y eficiente. Fomentar relaciones positivas y mantener conversaciones interactivas con la comunidad online.
- Creación de contenidos: Diseñar y redactar publicaciones, imágenes y vídeos alineados con la estrategia de la marca. Desarrollar contenido original y creativo para aumentar la participación y el engagement de la audiencia.
- Monitoreo y análisis: Supervisar la actividad en redes sociales, evaluando comentarios, menciones y tendencias. Utilizar herramientas de análisis para medir el rendimiento de las publicaciones y elaborar informes sobre métricas clave, como el alcance y la interacción.
- Gestión de Crisis y Reputación: Manejar de forma profesional los comentarios negativos y situaciones de crisis. Trabajar para proteger y mejorar la reputación online de la marca, manteniendo una imagen positiva ante la comunidades.
- Desarrollo de Estrategias: Colaborar en la creación y ejecución de estrategias de redes sociales y planos de contenido que responden a los objetivos de marketing de la empresa. Identificar y aprovechar oportunidades para mejorar la presencia y el engagement de la marca en las plataformas sociales.
- Investigación de audiencia: Analizar las preferencias, comportamientos y necesidades de la audiencia para ajustar las estrategias de contenido. Realizar encuestas o investigaciones de la comunidad para obtener insights valiosos y mejorar la comunicación con los seguidores.
- Colaboración con Otros Equipos: Coordinar mensajes y campañas con los equipos de marketing, relaciones públicas y atención al cliente, asegurando la coherencia en los mensajes de la marca. Comparta comentarios y sugerencias de la comunidad con otros departamentos para mejorar productos, servicios y estrategias de la empresa.
- Creación de informes: Preparar informes detallados sobre el desempeño en redes sociales, incluyendo análisis de datos y recomendaciones para optimizar las campañas futuras. Informar a la dirección sobre las tendencias y los resultados obtenidos en las plataformas digitales, destacando oportunidades de mejora.
- Organización de Eventos en Línea: Planificar, coordinar y gestionar eventos en línea, como concursos, webinars y lanzamientos de productos, para fomentar la interacción de la marca con la audiencia. Asegurarse de que los eventos estén alineados con la estrategia de marketing de la empresa, maximizando su impacto.
- Capacitación y Actualización: Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en marketing digital y redes sociales para garantizar que la estrategia de comunicación sea siempre innovadora. Capacitarse de manera continua en nuevas tecnologías y plataformas que puedan beneficiar la estrategia de marketing y comunicación de la empresa.



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