Coordinador(A) de Analítica Comercial | Contact Center

La Universidad Tecnológica del Perú (UTP), que forma parte del Grupo Intercorp y está reconocida en el ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work 2026, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Coordinador(a) de Analítica Comercial en Sede Lima Centro; a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

- Bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Economía, Administración, Ciencia de Datos o carreras afines.
- 4 años de experiencia en Analítica de Datos, Business Intelligence, Inteligencia Comercial, Control de Gestión o afines.
- 2 años de experiencia liderando equipos o coordinando funciones de analítica/datos.
- Experiencia en indicadores comerciales y construcción de dashboards.
- Manejo de Power BI y SQL.
- Deseable experiencia en CRM, Contact Center, Calidad, Speech Analytics, Text Analytics o IA.
- Deseable especialización o estudios de postgrado en Business Intelligence, Data Analytics, Ciencia de Datos, Inteligencia Comercial o Gestión Comercial.

¿Qué funciones realizarías?

- Liderar y supervisar al equipo de Analistas de Datos, priorizando requerimientos y asegurando la calidad de los análisis.
- Analizar el funnel comercial e indicadores de gestión para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades.
- Integrar información de CRM, Genesys, canales digitales, campañas, Calidad y otras fuentes comerciales.
- Liderar la elaboración de dashboards, indicadores, forecast y proyecciones comerciales.
- Generar insights y recomendaciones para la toma de decisiones de jefaturas y gerencias.
- Impulsar la automatización y analítica avanzada, incluyendo Speech Analytics, Text Analytics e IA.
- Coordinar con Tecnología, BI, Marketing, Operaciones y Calidad proyectos relacionados con datos y analítica comercial.
- Promover el desarrollo y buenas prácticas analíticas del equipo.
- Otras funciones asignadas por su líder inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Lunes a viernes en el rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (gestión presencial).

¿Por qué unirte a UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de posgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado, con una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

?La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores?.?

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2026