Coordinador/a de Servicios B2B Rubro Consultoría Semipresencial
Somos una empresa consultora relacionada al rubro de Salud y Seguridad en el Trabajo, resultado de un esfuerzo que ha integrado lo mejor de la medicina, prevención de riesgos, tecnología y buenas prácticas.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un (01) Coordinador/a de Cuentas B2B, para que labore de manera semipresencial, de lunes a viernes dentro de un horario de 9:00 am a 7:00 pm.
Descripción:
Ubicación del trabajo: Miraflores
Modalidad: Semipresencial (50% presencialidad en oficina y clientes)
Jornada laboral: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 7:00 p.m.
Planilla MYPE, se le aplicarían los descuentos de ley
Requisitos:
Formación en Administración, Ingeniería Comercial y/o Ingeniería Industrial (excluyente)
Experiencia en gestión de clientes: Negociación y resolución de problemas, comunicación asertiva/ejecutiva, satisfacción del cliente y experiencia del usuario.
Experiencia en gestión de servicios: Supervisión del cumplimiento del cronograma de actividades, alerta sobre desviaciones, continuidad del servicio ante ausencias del personal.
Experiencia en gestión de presupuesto operativo, detectando sobreconsumos y alertando cuando correspondan ampliaciones.
Experiencia en gestión de personal supervisando profesionales técnicos (médicos e ingenieros) sobre el cumplimiento de sus entregables y con el soporte de los líderes técnicos de cada área.
Experiencia en calidad y mejora del servicio Participar en la estandarización de procesos, velar por el cumplimiento de estos, proponer mejoras innovadoras y liderar su implementación.
Al menos 2 años de experiencia en puestos similares
Habilidades:
Negociación y gestión de clientes B2B
Comunicación asertiva y manejo de situaciones difíciles
Liderazgo y coordinación de equipos profesionales
Planificación, organización y seguimiento
Resolución de problemas y toma de decisiones
Pensamiento analítico y orientación a indicadores
Criterio comercial y control del alcance del servicio
Orientación al cliente y mejora continua
