Coordinador call center / Con experiencia Luz y Gas España / Lima centro Planilla Completa

ESTA ES TU OPORTUNIDAD, TE ESTAMOS BUSCANDO !!!!!
Únete a uno de los mejores lugares para trabajar, empresa RAMALES
¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti!

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Liderar equipo de supervisores, asegurando el cumplimiento de indicadores diarios, semanales y mensuales del servicio, potencializando y formando a los líderes en mediciones, seguimiento y relación con el cliente.
Supervisión, planificación y desarrollo de estrategias que aporten al logro de objetivos en la plataforma del call center.
Liderar los proyectos y/o crecimientos del área de ventas, en coordinación con los supervisores a cargo, en el cumplimiento de los objetivos trazados.
Ejecutar los planes de contingencia y sucesión que aseguren la continuidad de la operación.
Controlar y asegurar el cumplimiento de la rotación con planes de acción que involucren a todas las tareas de soporte.
Gestionar el cumplimiento de las metas de productividad

REQUISITOS:
Disponibilidad para laborar Presencial en JR. UCAYALI 142 - OFICINA 202 - CERCADO DE LIMA (Referencia: A una cuadra de la Plaza de Armas o al costado de Saga Falabella)
Disponibilidad HORARIA : Lunes a Viernes de 06:00AM a 05:00PM
Experiencia en la campaña Luz y Gas - Vodafone (Público español)
Estudios en la carrera de Administración, Contabilidad y afines.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
Tener conocimientos en KPI´S Operativos y Financieros.

BENEFICIOS:
SUELDO POR ENCIMA DEL MERCADO: S/1800.00 a 2000.00 (Salario a negociar)
BONOS S/500.00
Excelente clima laboral profesional
Planilla completa con los beneficios de Ley

COMPETENCIAS
Adaptación al Cambio
Creatividad e Innovación
Lealtad de Sentido de Pertenencia
Compromiso
Credibilidad Técnica
Dinamismo
Liderazgo
Pensamiento Estratégico
Relaciones Públicas
Tolerancia a la presión

¡¡CONTAMOS CONTIGO!!