Coordinador Campañas de Atencion al Cliente Call Center sede Ate Call Center

Grupo Especializaoo de Asistencia del Perú, Gea Perú somos una Empresa transaccional con un prestigio de 30 años que nos respalda en el mercado Asistencial y posicionados en 16 paises latinoamericanos generando valor y execelencia a la empresa y al cliente.

Solicitamos 1 Coordinador para campañas del área de Atención al Cliente

Responsabilidades:

* Mantener al equipo actualizado en información pertinente a la cuenta Inbound
* Generar procesos de desarrollo de la plataforma, con el fin de ordenar y mejorar la operación
* Gestionar las métricas del área y proponer planes de acción
* Ejecutar y analizar reportes de gestión a la Gerencia y al Cliente.
* Generar la rentabilidad dentro de las campañas Inbound.
* Validar la maqueta de asistencia y control de ausentismo.
* Dar seguimiento a la gestión de los supervisores y Team Leader a cargo, con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas internas, los objetivos asumidos y la aplicación de los procesos y lineamientos definidos por el negocio.
* Solicitar requerimiento de personal para la plataforma inbound

Requisitos:

* Experiencia de 3 años como supervisor en atención al cliente- Call center.
* Estudios Universitario o Tecnicos completo y/o truncos en especialidad Administración , Marketing, Ingeniería Industrial y/o carrera afines.
* Conocimientos en Gestion de personas, administración e indicadores
* Disponibilidad para trabajar en Ate.

Ofrecemos

* Sueldo acorde al mercado + excelentes bonos

* Horario de trabajo disponibilidad completa

* Grato clima laboral

POSTULA YA!!!!