Coordinador comercial y ATC Rubro Dental

Somos Dental La Merced, una empresa peruana en constante crecimiento, dedicada al sector salud, especializada en brindar atención odontológica integral. Nos caracterizamos por ofrecer un servicio humano, responsable y de calidad, comprometidos con el bienestar de nuestros pacientes.

Buscamos incorporar al mejor talento para el puesto de:

COORDINADOR COMERCIAL Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC)

Funciones:
- Supervisar y capacitar al equipo de recepción, call center y caja.
- Monitorear y evaluar el desempeño del equipo en función de indicadores de ventas y atención.
- Realizar seguimiento a cotizaciones, cierres de ventas y tratamientos en curso.
- Coordinar campañas promocionales junto al área de marketing.
- Generar reportes diarios y mensuales de ingresos, consultas, cierres, pacientes nuevos y fidelizados.
- Resolver casos críticos de pacientes (reclamos, reprogramaciones, cambios de tratamiento).
- Garantizar el cumplimiento del protocolo de atención desde el primer contacto hasta el post tratamiento.

Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Gestión Comercial, o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (coordinación o supervisión comercial en salud, estética o afines).
- Dominio intermedio/avanzado de Excel, Google Sheets y CRMs.
- Conocimiento en atención al cliente, ventas consultivas y manejo de objeciones.

Horarios y Lugar
- Lunes a sábado de 8:00 AM a 5:00 PM
- Ceres, Ate

Beneficios
- Excelente clima laboral
- Sueldo acorde al mercado
- Comisiones
- Planilla MYPE