Coordinador de Contact Center - Rubro Inmobiliario
En Abril Grupo Inmobiliario seguimos creciendo y buscamos talentos que quieran asumir nuevos retos y desarrollarse profesionalmente en una empresa sólida del sector inmobiliario.
¿Cuáles serán tus principales retos?
- Supervisar la operación diaria del Contact Center, asegurando el cumplimiento de KPI y objetivos comerciales. Liderar y desarrollar al equipo de asesores, realizando seguimiento de desempeño, productividad y calidad.
- Gestionar y monitorear la distribución y atención de leads, así como su seguimiento en CRM/Sperant.
- Coordinar y supervisar la gestión del canal de corredores, incluyendo leads, citas, oportunidades comerciales y relación con la red de corredores.
- Analizar indicadores y elaborar reportes de gestión, proponiendo acciones para mejorar la eficiencia y los resultados comerciales.
- Otras funciones asignadas.
Requisitos:
- Egresado o Técnico en Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años de experiencia en el sector inmobiliario y 6 meses en posiciones de Coordinación o Supervisión de equipos comerciales o Contact Center.
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