¡Somos Grupo QTC!
Una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras. Buscamos un (a)
Coordinador de Gobierno y Estrategia de TI
Requisitos:
- Bachiller o Ingeniero de Sistemas, Informática y/o afines
- Conocimiento de SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Power BI, Herramientas ofimáticas
- Experiencia en Gobierno de TI (COBIT), Gestión de Servicios de TI (ITIL) y/o Auditoría de TI
- Conocimientos en Gestión de Proyectos PMP o Scrum
- Disponibilidad para laborar de manera presencial de Lunes a Viernes en San Isidro.
Funciones:
- Elaborar los procedimientos del área de TI
- Establecer y administrar el proceso de entrada de demanda hacia TI
- Recibir, registrar, clasificar y canalizar requerimientos, mejoras, incidentes y proyectos
- Preparar la información necesaria para la priorización de iniciativas
- Identificar demandas similares o duplicadas entre diferentes áreas, así como oportunidades para soluciones corporativas Coordinar la construcción, actualización y seguimiento del roadmap de iniciativas de TI
- Coordinar la planificación de recursos necesarios para atender la demanda
- Dar seguimiento a los indicadores de desempeño de los servicios de TI
- Mantener un inventario actualizado de aplicaciones y gestionar los servicios brindados por TI
- Identificar aplicaciones con problemas recurrentes o alto costo operativo
- Coordinar el seguimiento operativo de proveedores de TI
- Coordinar escalamiento de incidentes y problemas cuando corresponda
- Determinar cuáles incidentes deben transformarse en iniciativas de mejora
- Coordinar con los equipos responsables la definición de acciones correctivas y preventivas
- Dar seguimiento a la implementación de acciones para evitar recurrencia
- Mantener un registro de problemas conocidos y sus soluciones
- Incorporar nuevas iniciativas al proceso formal de demanda
- Coordinar con los equipos la evaluación inicial de las soluciones y sus impactos
- Generar información ejecutiva para la Gerencia de TI
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla bajo régimen general.
- Cobertura de EPS
- Descuentos corporativos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
