Coordinador de Operaciones - Sector Industrial
COORDINADOR DE OPERACIONES - SECTOR INDUSTRIAL
MISIÓN:
Serás el responsable de asegurar que los servicios de intermediación y tercerización de nuestros clientes industriales asignados se ejecuten. Esto implica estar en contacto constante con la operación, con el cliente y con tu equipo, asegurando tanto la calidad del servicio como la rentabilidad de la cuenta.
FUNCIONES: ¿Qué harás en el día a día?
Operación en campo (parte principal del rol)
- Supervisar la operación y al personal destacado en las instalaciones de los clientes.
- Asegurar la cobertura de los puestos y gestionar ausencias, reemplazos y nuevas incorporaciones.
- Realizar seguimiento a la asistencia, puntualidad, desempeño, rotación y ausentismo del personal.
- Atender y resolver oportunamente las incidencias operativas o laborales.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos y las normas de seguridad establecidas por cada cliente.
- Coordinar la entrega de uniformes, equipos de protección personal y otros recursos necesarios para la operación.
Gestión de cliente
- Ser el punto de contacto directo con el cliente.
- Participar en reuniones de seguimiento y presentar resultados.
- Atender reclamos o incidencias y dar solución.
- Identificar nuevas necesidades y oportunidades de servicio.
Gestión de equipo y administrativa
- Coordinar dotación de personal, asistencia y reemplazos.
- Gestionar uniformes, EPPs y materiales para la operación.
- Apoyar en procesos de selección cuando se requiera cobertura.
- Validar información para planillas y control administrativo.
Gestión de resultados
- Hacer seguimiento a indicadores (calidad, cumplimiento, eficiencia).
- Controlar costos y asegurar la rentabilidad de la cuenta.
- Elaborar reportes para la jefatura y el cliente.
REQUISITOS
- Profesionales con estudios culminados o Bachiller de Ingeniería Industrial o afines.
- Mínimo 4 años de experiencia coordinando o supervisando operaciones de servicios tercerizados, outsourcing o gestión de personal operativo.
- Experiencia gestionando equipos de operarios de producción, montacarguistas, ayudantes de almacén u otras posiciones operativas.
- Experiencia trabajando con clientes del sector industrial, producción, manufactura, logística o rubros afines.Experiencia previa en gestión administrativa o RRHH de personal operativo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Miraflores
Beneficios
- Ingreso en planilla completa desde el primer día.
- Salario fijo + comisiones trimestrales por cumplimiento de indicadores
- Más de 4500 cursos gratuitos disponible para tu desarrollo y crecimiento.
- Convenio con instituciones educativas y recreativas.
- Posibilidad de realizar una línea de carrera a partir del primer año.
- Pertenecer a una de las 20 mejores empresas para trabajar a nivel mundial