Importante Empresa Transnacional, Especializada en Transporte Internacional, se encuentra en la búsqueda de un profesional calificado para ocupar la posición de Coordinador de TI.
Objetivo del puesto:
Brindar soporte integral de TI a nivel operativo, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos mediante la atención oportuna de incidencias, administración de usuarios y equipos, así como el cumplimiento de lineamientos corporativos definidos por la casa matriz.
Funciones principales:
Atender y dar seguimiento a los tickets de soporte técnico (hardware, software, redes básicas), asegurando la continuidad operativa de los usuarios.
Administrar accesos, permisos y configuraciones de usuarios en herramientas corporativas (correo, Microsoft 365, impresoras, carpetas compartidas, entre otros).
Mantener actualizado el inventario de activos TI (laptops, equipos móviles y periféricos), incluyendo control de asignaciones y documentación de entrega.
Ejecutar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, gestionando proveedores cuando corresponda.
Brindar soporte a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas, incluyendo SAP B1 (nivel funcional básico).
Apoyar en la implementación de mejoras, actualizaciones y lineamientos tecnológicos definidos por la casa matriz.
Cumplir y dar soporte en la aplicación de políticas de seguridad de la información, respaldos y buenas prácticas establecidas por la organización.
Apoyar en procesos de auditoría y documentación del área de TI, asegurando el orden y trazabilidad de la información.
Coordinar con proveedores y equipos regionales (Brasil) para la atención de requerimientos técnicos e incidencias.
Brindar orientación básica a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Requisitos:
Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte TI, Nivel 1 y 2.
Experiencia en soporte técnico (nivel 1 / 2).
Manejo de Microsoft 365 (administración básica).
Conocimientos de redes (configuración y soporte básico/intermedio).
Conocimiento de SQL a nivel intermedio (consultas, lectura y modificaciones básicas).
Experiencia o conocimientos en SAP B1 (deseable).
Conocimientos básicos en seguridad informática (firewall, accesos, buenas prácticas).
Inglés nivel intermedio (lectura y coordinación básica).
Competencias clave:
Orientación al servicio
Resolución de problemas
Organización y orden
Autonomía y proactividad
Comunicación efectiva
Condiciones Laborales:
Remuneración acorde al mercado.
Planilla Régimen General, beneficios de ley.
Ubicación: Magdalena del Mar (100% presencial)
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.
Reporte a casa matriz en Brasil.
