Coordinadora de Atencion al Cliente y Postventa

¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE UNA COORDINADORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA!
¿Tienes experiencia gestionando clientes, reclamos y coordinando equipos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Empresa dedicada a la comercialización de equipos médicos se encuentra en búsqueda de una Coordinadora de Atención al Cliente, con capacidad de liderazgo, orientación al servicio y habilidades para gestionar soluciones oportunas.
¿Qué buscamos?
Egresada o estudiante de últimos ciclos de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, postventa y gestión de reclamos.
Experiencia coordinando con áreas comerciales, operaciones y Servicio Técnico.
Manejo de Excel y Office a nivel intermedio.
Excelente redacción, ortografía y comunicación.
Deseable experiencia en los sectores salud, automotriz o tecnología.
¿Cuál será tu reto?
Supervisar y dar seguimiento a consultas, reclamos y solicitudes de clientes.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, así como capacitaciones.
Gestionar los tiempos de respuesta y cumplimiento de compromisos con los clientes.
Coordinar las actividades del personal de Servicio Técnico.
Gestionar la documentación y emisión de facturas, boletas y guías.
Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
Competencias clave
Liderazgo y proactividad.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Comunicación asertiva y negociación.
Resolución de conflictos.
Organización y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado.
Pagos quincenales.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Lugar de trabajo: Cercado de Lima / Breña.
¡Buscamos una profesional que marque la diferencia en la experiencia de nuestros clientes y fortalezca nuestro equipo de POSTVENTA! Si cumples con el perfil, envíanos tu CV y pretensiones salariales.