Customer Care/ Sector Quimico/ Lurín

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Customer Care para empresa internacional en fabricación de productos quimicos en la ciudad de Lima.

¡La oportunidad de un futuro mejor, está aquí!

Funciones:

- Recepción y confirmación de las órdenes de compra y pedidos de clientes de los clientes locales en el sistema SAP. Verificar que los precios, plazos y condiciones de crédito consignados en la orden de compra correspondan a las pactadas previamente con el cliente.
- Comunicación con el cliente para coordinar despachos y cambios de fecha.
- Recibir los pedidos realizados por nuestros clientes a través de la plataforma Customer Portal, correo electrónico y llamadas telefónicas. Generar sales orders ? deliveries para Exportaciones a Afiliadas.
- Proceso de Ventas Indent.
- Coordinación y seguimiento con el área de créditos para la liberación de pedidos bloqueados. Generar y remitir a Almacén/Bodega los deliveries y en caso de que bodega solicite algún cambio realizarlo, posterior a lo mencionado bodega procede a facturar.
- Aprobar facturas de clientes en SAP y SRI. Emisión de Notas de Crédito por descuentos, por devoluciones o anulación de facturas.
- Coordinación con el área de Logística para los despachos.
- Seguimiento y Control de los indicadores de Satisfacción al cliente: CCR y OTIF.
- Manejo de reclamos juntamente con el equipo Comercial, Calidad, y áreas necesarias.

Requisitos:
- Superior técnico o universitario de Administración, Ventas, Mercadotecnia, Ingeniería o afines.
- Mínimo 02 años de experiencia realizando funciones similares.
- Conocimiento en SAP
- Conocimiento en NWP, Sales Portal, Trackwise (deseable)
- Excel, nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar en Lurín en modalidad híbrida de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m

Beneficios:
- Sueldo superior al mercado
- Contrato de 6 meses renovable
- Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla Manpower desde el primer día.
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.
- Seguro vida ley desde el primer día de trabajo.



En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!