Customer Service

¡Únete a Almacenes Frío Narval!

Almacenes Frío Narval, empresa especializada en logística frigorífica y almacenamiento de productos refrigerados y congelados, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service para fortalecer la atención y gestión de nuestros clientes.

REQUISITOS:

- Técnico o universitario egresado de Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, customer service, logística o posiciones similares.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en empresas de logística, transporte, almacenes o cadena de frío.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples requerimientos y dar seguimiento oportuno.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en Cercado de Lima.

FUNCIONES:

- Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a los servicios y operaciones coordinadas con los clientes.
- Mantener una comunicación permanente con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los servicios.
- Elaborar y enviar reportes, indicadores y documentación solicitada por los clientes.
- Registrar y dar seguimiento a reclamos, observaciones e incidencias.
- Mantener actualizada la información comercial y operativa de cada cuenta asignada.
- Velar por la satisfacción del cliente y la calidad del servicio brindado.
- Cumplir los procedimientos internos y políticas de la empresa.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Alimentación cubierta al 50%.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
- Excelente clima laboral.

¿Qué buscamos?

Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad de organización, comunicación efectiva y enfoque en la satisfacción del cliente, que deseen desarrollarse en una empresa líder en logística y cadena de frío.