Customer Service / Agencia de Carga
Customer Service
Resumen del Puesto
Estamos buscando un(a) Customer Service para unirse a nuestro cliente, Agencia de carga multinacional. El o la candidato(a) ideal tendrá experiencia en el trato con clientes y será capaz de resolver problemas de forma eficiente y eficaz.
Responsabilidades
- Atender las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas y quejas de los clientes.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Realizar un seguimiento de las consultas de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Trabajar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente en Agencia de carga.
- Estudios de Negocios internaciones, Comercio Exterior o afines.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y eficaz.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Conocimiento de informática.
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