Customer Service Agent Bilingüe /Inglés Avanzado

Estamos en la búsqueda de un Agente Bilingüe de Atención al Cliente comprometido, para unirse a las operaciones de una compañía global líder, brindando soporte esencial en logística y servicios internacionales. Si disfrutas ayudar a las personas, crear conexiones y convertir conversaciones en soluciones, ¡este puesto es ideal para ti!
*Tus principales responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo (solo servicio al cliente).
Brindar soporte tanto en inglés como en español, según se requiera.
Cumplir con los indicadores de tiempos de respuesta, resolución y calidad.
*¿Qué necesitas para postular?
Dominio del inglés Avanzado (oral y escrito).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Secundaria completa, estudios técnicos o universitarios.
Disponibilidad para trabajo presencial solo 5 días a la semana L-D (40 horas semanales, turno rotativo entre 8 a. m. y 01 a. m.).
*Beneficios
Salario competitivo + incentivos por desempeño + bono nocturno.
Ingreso a planilla desde training.
Cobertura de salud privada (EPS).
Línea de carrera en una empresa global.
Dos días de descanso por semana.
*¿Listo para ser parte de eClerx? Envía tu CV y acompáñanos en este camino donde la tecnología y el talento humano van de la mano.
*Conócenos un poco más: eClerx es una empresa global que brinda servicios de gestión de procesos, analítica y automatización a compañías líderes a nivel mundial. Con más de 17,000 colaboradores en todo el mundo, operamos en sectores como servicios financieros, telecomunicaciones, retail, moda, tecnología, entretenimiento, entre otros.
eClerx es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido, ni por ningún otro motivo legalmente protegido. También estamos comprometidos con la protección y resguardo de tus datos personales.