Customer Service Senior- Lcl Importación

Responsabilidades:

- Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
- Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
- Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
- Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

Requisitos y calificaciones

- Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
- 3 años o más como Customer Service gestionando embarques de consolidación marítima.
- Inglés intermedio/ avanzado.
- Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
- Excel intermedio.

Beneficios:

- Planilla desde el primer día
- Oportunidad de crecimiento.
- Tarjeta de alimentación.
- EPS al 100% Descuentos
- Beneficios corporativos.