Customer services / operaciones Agencia de Carga Internacional

? Organizar y coordinar los envíos de mercancías, asegurando que se cumplan los plazos acordados y los requisitos aduaneros y de transporte internacional.
- Monitorear el progreso de las cargas en tránsito, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus mercancías y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
- Revision de los documentos pre-embarque de la carga con el cliente: factura comercial, packing list, Certificado DGR o IMO si lo hubiera, EUR1, Certificado de origen, etc.
- Colaborar estrechamente con proveedores de servicios logísticos, transitarios y transportistas para asegurar la eficiencia y calidad en la cadena de suministro.
- Garantizar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones y leyes aduaneras y comerciales, evitando retrasos y sanciones.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, brindándoles actualizaciones regulares y atendiendo sus consultas y preocupaciones. ? Realizar el registro adecuado de las operaciones en los sistemas internos y generar informes periódicos para los clientes.
- Manejar situaciones de emergencia, como retrasos imprevistos o problemas en la cadena de suministro, con soluciones rápidas y efectivas.
- Garantiza el cumplimiento operativo de los estándares de calidad requeridos.
- Profesional que conoce la nueva normativa de aduanas y manejo de MISLO y MIIO.
- Manejo de cargas FCL/LCL, bulk cargo y cargas reefer, (indispensable)
- Reuniones de fin de mes con gerencia para reportar los movimientos de carga durante el mes.
- Coordinaciones con gerencia