Ejecutiva de Postventa y Fidelización / Lima Retención de Clientes

Empresa líder en el sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa, con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente.
Formación académica:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Cursos o conocimientos en atención al cliente, ventas o gestión comercial
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en postventa, atención al cliente o call center.
Conocimientos en venta de intangibles o servicios.
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint a nivel intermedio).
Conocimiento de Outlook y sistemas ERP o CRM.
Habilidades comunicativas para interactuar con clientes y participar en reuniones.
Perfil empático, proactivo, organizado, con buen trato al cliente y enfoque en resultados.
Funciones principales:
Gestionar la atención postventa, asegurando la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.
Brindar asesoría y realizar levantamiento de requerimientos.
Detectar oportunidades comerciales (cross selling / up selling).
Coordinar con áreas internas para garantizar un servicio eficiente.
Registrar y actualizar información en sistemas.
Te ofrecemos:
Sueldo acorde al mercado
Pagos puntuales (quincena y fin de mes)
Buen ambiente laboral
Oportunidad de crecimiento profesional
Capacitación constante
Horario:
Trabajo presencial, de L-V 8:00 18:00 / Sáb de 09:00 a 13:00
¡Postula y crece con nosotros en el mundo tecnológico!