Ejecutiva de ventas Ecommerce / marca de moda femenina

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Somos Corporación Textil Unidos, empresa líder del sector retail de moda bajo las marcas MOIXX y NOW. Nos dedicamos a la importación, producción y comercialización de prendas y accesorios de moda femenina. Tenemos más 23 años de experiencia en el mercado y más de 44 tiendas con una gran proyección de crecimiento nacional e internacional.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de talentos para el puesto de: EJECUTIVA DE VENTAS ECOMMERCE.
REQUISITOS:
- Nivel educativo Superior / Técnico / Universitario.
- Nivel básico de Ingles.
- Carreras afines al puesto: Administración de empresas / Negocios o afines.
- Experiencia requerida: 1 año en puestos similares
- Excelente redacción y ortografía
- Uso de herramientas de comunicación digital como: Whatsapp, Facebook, Instagram y similares.
- Conocimiento en ventas y atención a clientes.
- Deseable, experiencia en categorías de moda y vestuario.
FUNCIONES:
- Gestionar y atender la comunicación con los clientes de la tienda online, a través de los distintos canales ( WhatsApp, Facebook, Instagram, Teléfono, Correo, y otros similares)
- Concluir ventas vía los distintos canales de comunicación.
- Recibir, atender y hacer seguimiento a todo el recorrido de las órdenes de compra de los clientes mediante el canal E-commerce.
- Llevar un control de todos los casos de cliente atendidos y el detalle de sus incidencias (quejas, reclamos, cambios, etc)
- Recuperación de carritos abandonados y seguimiento a pedidos con pagos pendientes.
- Comunicarse con las tiendas para verificar el estatus de los pedidos de E-commerce.
- Presentar un informe semanal de incidencias a su jefe directo.
- Comunicación con marketing para solicitar apoyo en el movimiento de productos y categorías.
- Dar apoyo en la atención de los pedidos según la solicitud de su jefe directo.
BENEFICIOS:
- Planilla
- Línea de Carrera
- Comisiones y bonos
HORARIO DE TRABAJO:
Horario: Lunes a Sábados.
- Modalidad: Presencial.