Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe (Remoto) Resumen del Puesto Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Bilingüe para unirse a un equipo dinámico en una compañía internacional especializada en servicios de experiencia del cliente y atención omnicanal. El rol es completamente remoto.
Responsabilidades Principales - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas y canales escritos, en inglés y español.
- Proporcionar información y orientación sobre productos, servicios y procedimientos.
- Realizar seguimiento de las solicitudes de los clientes hasta su completa resolución.
- Registrar de manera precisa todas las gestiones realizadas con cada cliente.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos. Requisitos Principales - Educación secundaria completa.
- Dominio del idioma inglés a nivel intermedio alto (B2) o superior.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales.
- Capacidad para trabajar de forma remota.
Somos una empresa líder en Experiencia del Cliente y soluciones BPO, con más de 25 años de trayectoria impulsando la evolución de las organizaciones, elevando la experiencia del cliente y simplificando procesos complejos. C...
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