Ejecutivo(a) de Soporte Comercial / Sede Delgado Auna

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.
Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Ejecutivo(a) de Soporte Comercial - Sede Delgado, Miraflores.
Funciones:
1. Orientar y guiar al paciente VIP y paciente internacional en los diferentes procesos o flujos que deba seguir end to end
2. Apoyo en el agendamiento de consultas, procedimientos, imágenes o laboratorio a los pacientes VIP e internacionales que lo requieran
3. Seguimiento de los trámites de presupuestos y carta de garantía mediante el BAW (sistema interno) para los pacientes VIP e internacionales
4. Enviar información pertinente (sustentos) al área de presupuestos y CG de pendientes de respuesta mayor a 48 horas, para casos de pacientes VIP e internacionales
5. Tener conocimiento de los flujos ambulatorios, hospitalarios, de emergencia y quirúrgicos.
6. Solucionar los problemas de gestión y dar soporte a los pacientes VIP e internacionales. (informes, reclamos, admisión hospitalaria).
7. Gestionar los procesos y flujos pendientes con las diferentes áreas.
Requisitos:
-Deseable: Estudios técnicos concluidos en Administración, Comunicaciones, Secretariado o relacionadas deseable.
-Experiencia de 1 año en atención presencial y remoto al cliente, de preferencia en el sector salud, con conocimiento de industria de salud.
-Deseable inglés a nivel avanzado / intermedio.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.
Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.
Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
Medio día Libre por Cumpleaños.
Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna.
Programa de reconocimiento.
En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.