Ejecutivo de Atc

Librería peruana, donde creemos que los libros pueden cambiar nuestra mente, nuestro destino y nuestros corazones. Es por ello que intentamos traer los mejores libros para ti. En IBERO LIBRERÍAS encontrarás los mejores libros para adolescentes, infantiles, comics y mangas, ciencia ficción y más.

REQUISITOS

- Estudios truncos y/o técnicos.
- Se considera formación o cursos en atención al cliente, ventas o comunicación.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en retail o comercio electrónico.
- Experiencia en atención digital vía WhatsApp, redes sociales o chats web.
- Familiaridad con plataformas de eCommerce.
- Uso de WhatsApp Business, CRM o sistemas de tickets.
- Conocimiento en libros de difentes géneros.

FUNCIONES

- Venta a clientes a través de la plataforma WhatsApp Web.
- Asesorar a los clientes en los productos que ofrecemos y generación de catálogos según requerimiento del cliente.
- Realizar seguimiento de clientes post venta.
- Cumplimiento de meta diaria, semanal y mensual.
- Seguimiento de sus pedidos hasta la entrega al cliente.
- Ordenar almacén con existencias.
- Monitorear la reputación digital de la marca.
- Aportar mejoras a los procesos de atención y servicio al cliente.

Beneficios

- Planilla Régimen General (Gratificación, CTS, Vacaciones, Asignación Familiar)
- Día libre por cumpleaños.
- EPS cubierto parcialmente por la empresa. (Opcional)
- Descuento en libros.
- Utilidades.
- Capacitaciones constantes.
- Ser parte de las actividades corporativas.