Ejecutivo de Operaciones Bilingüe para La Ciudad de Cusco.

- Trabajo en Modalidad Híbrida
-Seguro vida ley
-Horario Flexible

SETOURS SA, empresa Líder en el Sector Turismo con presencia en Chile, Perú y Argentina con los más altos estándares de servicio y atención al cliente. Te invita a formar parte de esta gran Familia en la posición de Asistente de operaciones Bilingüe para la ciudad de Cusco.

Requisitos:

- Técnico o Bach Administración de Empresas, Turismo y Hotelería o carreras afines
- 3años de experiencia en el área de Reservas, Programación u Operaciones dentro de agencias de turismo.
- MS-Oficce a nivel intermedio
- Software - Tour Plan (Deseable)
- Ingles avanzado

Funciones:

- Cierre y envío de biblia 24hrs antes
- Revisar a detalle servicios solicitados por Reservas (coherencia, consistencia, información clara, y/u observaciones)
- Reportar Inconsistencias operativas en el itinerario a Reservas en la etapa de confirmación y brindar alternativas de cambio o reprogramación.
- Realizar programación de Guías, Trasladistas, proveedores locales y Transporte a fin de garantizar la correcta ejecución de todos los servicios contratados.
- Velar por la óptima distribución y asignación de servicios al personal de Planta (Guías)
- Llevar el registro y control de las comunicaciones relevantes/críticas con los proveedores bloqueo de series, reservas, confirmaciones y reconfirmaciones, como respaldo/sustento ante alguna contingencia.
- Actualizar programación y los cambios de último minuto en el sistema
- Emitir y enviar las Ordenes de Servicio a proveedores, actualizar en caso de cambios para su facturación y pago sin contratiempos.
- Estar alerta y responder a solicitudes, consultas de pedidos especiales del cliente / viajero
- Reconfirmación de servicios ? biblia (guías, transporte, hoteles, rest., proveedores locales)
- Preparación de documentación y entrega de doc. A guías free lance y de planta.
- Cobranzas locales y abono a la cuenta de la empresa según procedimiento
- Realizar modificaciones, devoluciones o reasignaciones de entradas, cuando sea solicitado.
- Realizar programación: previa verificación y revisión del file x parte de supervisor
- Realizar trabajo de campo (transfer in/out) asistencia de en caso se requiera Administración
- Control mensual de kardexs (materiales para operatividad de files: botellas de agua, Oxishot, balón de oxígeno, tomatodos, etc.
- Apoyo en inspecciones inopinadas a las instalaciones de los hoteles, transporte, restaurantes velando por el cumplimiento de los estándares de SETOURS.
- Asistir en cualquier proyecto o tarea puntual que le asigne el Supervisor de Operaciones Cusco.
- Atender línea de emergencia Cusco