¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Retención y Fidelización!
¿Eres un as de la negociación, te apasionan los retos y buscas un puesto donde tus habilidades se traduzcan en grandes comisiones? ¡Esta es tu oportunidad! En TU FIBRA, buscamos profesionales con alta energía y poder de persuasión para conectar con nuestros clientes y asegurar su permanencia.
¿Cuál será tu objetivo?
Serás la pieza clave para escuchar, negociar y fidelizar a los clientes que solicitan la cancelación del servicio, transformando una baja en una experiencia positiva y duradera, utilizando las mejores estrategias comerciales.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Negociación Estratégica: Gestionar de forma inmediata las solicitudes de baja y revertir la cancelación con éxito.
Escucha Activa: Identificar el motivo real del cliente y aplicar el manejo de objeciones de manera empática y efectiva.
Soluciones a la Medida: Ofrecer beneficios exclusivos, descuentos y alternativas personalizadas según nuestras políticas.
Gestión Eficiente: Registrar tus interacciones en el CRM y coordinar con áreas internas para asegurar soluciones rápidas.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia: Mínimo 1 año comprobado en áreas de Retención, Fidelización o Ventas (¡Muy deseable si viene del sector Telecomunicaciones, Internet o servicios masivos!).
Habilidades: Alto nivel de persuasión, excelente comunicación verbal, criterio comercial y manejo de objeciones (experiencia con clientes difíciles o reclamos).
Horario Laboral:
Lunes a Viernes (¡Disfruta tus fines de semana libres!
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo Fijo competitivo.
Planilla Completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, Seguro de Salud).
Excelente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera.
¡No dejes pasar esta oportunidad! ¡Postula HOY mismo y crece con nosotros!
