Ejecutivo de Servicio Al Cliente

Empresa Líder en América Latina en productos y soluciones para el cuidado de las personas, requiere en esta oportunidad al mejor talento para cubrir la posición de Ejecutivo de Servicio al Cliente para la ciudad de Lima. Su misión será Velar por el funcionamiento del proceso ?Order to Cash?; como valor diferencial en la estrategia de servicio para mantener al cliente informado sobre sus pedidos, incidentes y fidelizarlo.

¿Que necesitas?

- Titulo o Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines
- Experiencia de 1 a 3 años realizando actividades en áreas de back office comercial
- Experiencia en ventas o Supply (Deseable)
- Experiencia en empresas de Consumo masivo, retail, banca, u otros
- Conocimiento de Excel Avanzado
- Sap Básico.

¿Cuáles serán tu retos?

- Gestionar los pedidos (Desde el ingreso de la OC hasta la entrega y logística inversa).
- Gestionar precios de acuerdo a la política comercial y definición de MKT
- Realizar el Master Data de clientes.
- Realizar el procesamiento y control de Acuerdos Comerciales.
- Ejecutar el procesamiento y control de Subsidios.
- Gestionar los incidencias, rechazos, devoluciones y reclamos.
- Brindar seguimiento a Post Venta.
- Realizar proyectos de mejora para marcar un diferencial en el servicio brindado al cliente.
- Realizar visitas periódicas presenciales con clientes pareto o que se requiera.
- Brindar seguimiento al servicio vía telefónica con los clientes que no se tenga visitas presenciales.

¿Qué beneficios tendrás?

- Ingreso en planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día
- Bono anual por desempeño
- EPS al 65%
- Utilidades
- Tarjeta de alimentos
- Crecimiento profesional