Ejecutivo de Trámites y Consultas

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!
En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo EJECUTIVO DE CONSULTAS Y TRÁMITES, un profesional íntegro y con espíritu de superación.
Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:
Estudios técnicos de Secretariado, Administración, o programas técnicos de salud (Indispensable).
Experiencia mínima de 01 año como asesor de atención al cliente o back office en empresas de servicios, banca y finanzas, otros (Indispensable).
Manejo de MS Office a nivel intermedio.
Conocimientos en Whatsapp web - atención al cliente y CRM.
Funciones Principales:
Atender y resolver consultas de los estudiantes, egresados y padres de familia, siendo su principal actividad la atención de consulta/reclamos/requerimiento ingresados y derivados a nuestros canales de atención presencial y digital ofreciendo respuestas agiles diseñadas para estos puestos.
Realizar seguimiento de respuestas a casos pendientes que requieren de coordinación no consultas con otras áreas.
Resolver de Manera oportuna y completa todas las consultas asignadas, garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final evitando nuevas consultas por el mismo motivo.
Gestionar eficientemente las consultas, velando por el cumplimiento de protocolos e indicadores de productividad que les son asignados.
Horario:
Lunes a Viernes 2:30 pm a 10:30 pm y Sábados de 1:00 pm a 6:00 pm
¿Qué te ofrecemos?
Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.
¡Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional!
En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.