Encargado de call center
1 VacantesPromotores de venta en San Miguel, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Promotores de venta
- Localidad: San Miguel
- Activo desde: 15/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 1
- Coordinar con los operadores del call center, las posibles incidencias en la programación de pedidos de las diversas tiendas.
- Contestar las llamadas entrantes sobre consultas y seguimiento de pedidos.
- Atender llamadas cuando la situación lo requiere
- En cordinación con el área de tesorería verificar, los abonos realizados para los pedidos programados.
- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
- Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.
- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo