Encargado de Post-Venta
1 VacantesAtención al cliente en Miraflores, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Miraflores
- Activo desde: 01/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Gestionar las labores/recursos de los auxiliares post venta de acuerdo a los objetivos estratégicos propios del área asegurando el cumplimiento de los mismos.
- Dirigir, realizar seguimiento, brindar soluciones e ideas de mejora para la atención post venta y el cumplimiento de indicadores del área de post venta.
- Mejorar continuamente los protocolos de atención al cliente, centro de ayuda a boticas, gestión de backoffice y backtracking.
- Propone soluciones para los puntos de dolor más frecuentes en los clientes y mejores en los procesos del área.
- Apoyar en las actividades operativas del equipo en caso sea necesario.
Requisitos:
- Universitario o Técnico en curso
- Manejo de equipos
- Experiencia en atención al cliente
- Manejo de sistema de punto de venta
- Excel intermedio
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores