Especialista de Calidad de Ventas y Formación - Aramburu

En el Universidad Cientifica del Sur que forma parte del Grupo Educa_d, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para el puesto de Especialista de calidad de ventas y formación:

Funciones:

- Monitorear la calidad de llamadas y chats (remoto y presencial) atendidos por asesores educativos.

- Evaluar interacciones según matrices de calidad y guiones de venta, identificando oportunidades de mejora.

- Asegurar el cumplimiento de protocolos, argumentarios, políticas y estándares de atención al cliente.

- Brindar retroalimentación clara y constructiva a los asesores, coordinando planes de acción con los líderes.

- Diseñar e impartir capacitaciones sobre ventas, atención al cliente, producto y procesos.

- Aplicar dinámicas prácticas (roleplays) para reforzar conocimientos.

- Elaborar reportes de calidad y proponer mejoras para indicadores clave como conversión y seguimiento.

- Cumplir con las normativas internas y apoyar en otras funciones asignadas.




Requisitos:

- Técnico o egresado universitario en administración, marketing, ingenieria industrial y/o afines.

- Contar con 2 año mínimo de experiencia en puestos afines.

- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Aramburu de

Lunes a Viernes: 9am - 6pm | Sábados: 9am-2pm.




Beneficios:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

- Club de beneficios y descuentos corporativos.

- Adecuado clima laboral y programas de desarrollo.




En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.