New Solutions Perú S.A.C. busca incorporar a un Especialista en Infraestructura de TI con experiencia en la administración, implementación, mantenimiento y soporte de Infraestructura Tecnológica.
El profesional será responsable de brindar soporte a la infraestructura de nuestros clientes, participando tanto en actividades de operación y soporte especializado como en proyectos de implementación y renovación tecnológica.
Se requiere capacidad para trabajar en entornos críticos, realizar troubleshooting de Nivel 2 y 3, atender incidentes dentro de los SLA establecidos y ejecutar actividades técnicas bajo buenas prácticas de gestión de servicios de TI.
Responsabilidades
Administración de servidores e infraestructura
- Brindar soporte y administración de servidores e infraestructura.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de Servidores, Librerias de Backup y Sistemas de Almacenamiento.
- Administrar plataformas de gestión como Dell iDRAC, HPE iLO y tecnologías equivalentes.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, firmware, componentes y sistemas operativos.
Backup, recuperación y protección de información
- Administrar y brindar soporte a soluciones de respaldo DATA PROTECTOR
- Brindar asistencia remota y presencial a nuestros clientes.
Soporte especializado y gestión de incidentes
- Atender incidentes técnicos de Nivel 2 y Nivel 3 en infraestructura física y virtual.
- Realizar diagnóstico, análisis de causa raíz y resolución de problemas.
- Cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos con los clientes.
- Coordinar actividades técnicas con clientes, fabricantes, proveedores y equipos internos.
Requisitos
- Formación universitaria Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en administración, implementación y soporte de infraestructura de infraestructura TI.
- Experiencia con servidores de fabricantes como Dell PowerEdge, HPE ProLiant/Synergy, Lenovo ThinkSystem o equivalentes.
- Experiencia en herramientas de administración Out-of-Band, como Dell iDRAC, HPE iLO o equivalentes.
- Conocimientos y experiencia en VMware vSphere (ESXi/vCenter) y/o Microsoft Hyper-V.
- Conocimientos en backup, recuperación y protección de información.
- Experiencia en administración o soporte de librerías de cintas (Tape Libraries) será altamente valorada.
- Disponibilidad para realizar actividades de soporte y mantenimiento en las instalaciones de clientes cuando sea requerido.
Deseable / Plus
- Curso / Certificación VMware VCP-DCV o equivalente.
- Curso / Certificaciones Microsoft relacionadas con Windows Server/Hyper-V.
- Curso / Certificaciones de fabricantes Dell Technologies, HPE, Lenovo u otros.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios de TI.
