Especialista de Soporte Técnico de Campo

Por encargo de nuestro cliente, empresa del rubro tecnológico, especializado en gestión y monitoreo energético, nos encontramos en la búsqueda de:

01 Especialista de Soporte Técnico de Campo

Requisitos

- Bachiller o titulado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica Eléctrica, Mecatrónica, Telecomunicaciones, Energía o carreras afines. También se consideran técnicos titulados en Electrotecnia Industrial, Electrónica o Automatización Industrial.
- Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, servicio de campo, implementación o mantenimiento, con atención directa a clientes.
- Experiencia en sectores de energía, telecomunicaciones, seguridad electrónica, automatización, climatización, mantenimiento o soporte TI de campo.
- Conocimientos en variables eléctricas: tensión, corriente, potencia, energía reactiva y factor de potencia.
- Conocimientos en análisis e interpretación de datos mediante herramientas digitales.
- Manejo de instrumentos de medición eléctrica (multímetro y pinza amperimétrica).
- Conocimientos básicos de seguridad eléctrica en baja tensión.
- Deseable conocimiento de comunicaciones IoT, redes IP, gateways, Modbus y plataformas de monitoreo (SCADA, BMS o similares).
- Deseable licencia de conducir A1
- Disponibilidad para laborar desde casa para realizar entregables (se le otorgan todos los equipos) y en campo (visita a clientes).

Funciones

- Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes, diagnosticando y resolviendo incidencias en equipos de medición y comunicación.
- Supervisar y validar las instalaciones y mantenimientos realizados por contratistas, asegurando su correcto funcionamiento.
- Monitorear el funcionamiento de medidores eléctricos, sensores IoT y equipos de comunicación para garantizar la continuidad del servicio.
- Analizar e interpretar datos de consumo energético, identificando anomalías y comunicando hallazgos y recomendaciones a los clientes.
- Atender consultas técnicas y capacitar a los clientes en el uso de plataformas de monitoreo.
- Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas, proponiendo oportunidades de mejora.
- Coordinar con equipos internos, contratistas y empresas distribuidoras eléctricas para atender requerimientos técnicos.

Condiciones laborales

- Contrato inicial por 3 meses, renovables.
- Ingreso a planilla bajo modalidad MYPE
- Modalidad de trabajo remota y en campo, con base en Lima.
- Horario de lunes a viernes, 8 horas diarias, con ingreso entre las 8:00 y 9:00 a. m., más una hora de refrigerio.
- Disponibilidad para desplazamientos dentro de Lima y viajes eventuales a otras ciudades.
- Coordinación permanente con equipos de Perú y Chile.