Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: ESPECIALISTA ARANDA ? Service Desk, ADM, AQM, Virtual Support.
Requisitos:
-Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
-Mínimo 2 años de experiencia en administración o soporte de plataformas Aranda
- Conocimiento comprobable de Aranda Service Desk, ADM y AQM.
Funciones:
- Administrar y mantener las plataformas Aranda V8 y V9.
- Configurar flujos de atención, estados, categorías y SLA.
- Diseñar y mantener formularios, plantillas y notificaciones automáticas.
- Configuración de módulos.
- Implementación de mejoras y optimizaciones.
- Análisis de errores funcionales y técnicos.
- Migraciones o actualizaciones de versiones.
- Experiencia brindando soporte a equipos de Mesa de Ayuda N1 y N2.
Horario : Disponibilidad Horaria de Lunes a viernes 9:00 am a 6:30 pm .
Lugar de trabajo : Sede Hitss - La victoria (Presencial)
Beneficios:
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.
?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web:
