Especialista en Call center con experiencia
1 VacantesCallcenter en San Isidro, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
DMS es una empresa de Desarrollo de Soluciones Tecnológicas, contamos con especialidad en Tecnología de identificación por Radio Frecuencia (RFID), reconocimiento Biométrico Facial, Sensores de Proximidad, Terminales Portátiles de datos con lectura de RFID/Código de barras y QR, reconocimiento por Imágenes. Dirigidas para la industria, Agroindustria, el comercio Mayorista y Minorista.
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Call Center con el siguiente perfil:
Requisitos:
- Bachiller, Técnico o estudios en la carrera de Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios yo afines.
- Experiencia mínima de 1 año mínima como vendedor, telemarketing o call center.
- Deseable el conocimiento del uso de CRM Hubspot (no indispensable).
Funciones:
- Atender las llamadas inbound (informes, consultas, citas y similares) que ingresan a la central del contact center.
- Realizar llamadas outbound (informes, invitaciones, convocatorias, confirmaciones, inscripciones, agendamiento de entrevistas, devoluciones de llamadas, por documentos y otros) a los números telefónicos de una determinada base de datos.
- Registrar datos de prospectos en el sistema.
- Atender clientes potenciales a través de diferentes canales de comunicación.
- Brindar una atención de calidad cumpliendo los estándares de atención establecidos.
- Mantener actualizados los registros que sustenten las operaciones realizadas. Perfilar base de datos de clientes.
- Otras actividades que se requiera.
Competencias y conocimientos:
- Dominio de la comunicación verbal, motivación, amabilidad
- Capacidad para trabajar por objetivos, resultados.
- Persona eficaz, proactiva y dinámica, con ganas de desarrollarse y capacitarse
- Capacidad de escucha activa
Horario y Modalidad
- Lunes a viernes: 8:15am - 6:30pm
- Trabajo 100% PRESENCIAL, no remoto.
Beneficios:
- Ingreso a planilla y beneficios de ley desde el primer día de trabajo (Vacaciones, CTS, Gratificación y Asignación Familiar)
- Grato ambiente laboral, con comedor y juego de mesa ping pong y fulbito.